邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月15日訊（通訊員 王三暉）為著力提升全縣政務(wù)服務(wù)能力和水平，切實(shí)優(yōu)化全縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境，近日，新邵縣行政審批服務(wù)局對(duì)2021年全縣行政效能工作進(jìn)行部署。

  加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、夯實(shí)基礎(chǔ)。所有政府職能部門(mén)按要求成立專(zhuān)門(mén)的工作機(jī)構(gòu)，安排班子成員分管及專(zhuān)門(mén)的聯(lián)絡(luò)員，確保工作有人管，事情有人做。

  加強(qiáng)巡查，確保政務(wù)服務(wù)效能提升。縣行政審批服務(wù)局對(duì)政府職能部門(mén)、特別是有辦事服務(wù)大廳的政府職能部門(mén)進(jìn)行作風(fēng)建設(shè)巡查，確保全縣各部門(mén)政務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，政務(wù)服務(wù)效能大幅提升。

  加強(qiáng)線上辦件監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)權(quán)力無(wú)縫監(jiān)控。利用省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，適時(shí)對(duì)所有網(wǎng)上辦件實(shí)行電子監(jiān)察，確保不出現(xiàn)辦件紅、黃牌與辦事服務(wù)群眾測(cè)評(píng)不滿(mǎn)意現(xiàn)象。

  加強(qiáng)12345政府服務(wù)熱線工單交辦工作。所有政府職能部門(mén)按時(shí)登錄12345政府服務(wù)熱線辦件系統(tǒng)，及時(shí)接收本部門(mén)有關(guān)咨詢(xún)、投訴、建議等方面的工單，并按要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工單辦理工作，確保群眾的建議、投訴、咨詢(xún)事事有回音。