邵陽新聞網(wǎng)5月19日訊（通訊員 謝麗英）“一有電力故障，你們總會第一時間安排人員上門為我們解決問題。有了你們的幫助，我們有信心也有決心帶領企業(yè)把生產(chǎn)搞上去，謝謝你們?！?月13日，國網(wǎng)新邵縣供電公司客戶中心負責人帶隊來到新邵縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開展“送解優(yōu)”客戶走訪活動，對園區(qū)企業(yè)開展用電診斷，得到經(jīng)開區(qū)領導的高度認可。

為切實將此次“送解優(yōu)”活動真正落到實處，新邵供電公司組織相關人員先后來到位于新邵縣經(jīng)開區(qū)的湖南海旭管業(yè)有限公司及海笙電子有限公司等重點企業(yè)，持續(xù)開展大客戶走訪活動。走訪前期，該公司結(jié)合企業(yè)用電量情況，提前制定供電方案和服務措施，幫助制定企業(yè)年度能效分析報告。走訪中期，該公司通過實地調(diào)研、當面咨詢、座談交流等方式，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電負荷及未來發(fā)展規(guī)劃，面對面解讀電價、電費等相關政策，耐心聽取供電服務意見和建議。走訪后期，根據(jù)收集到的建議，幫助企業(yè)精準制定用能方式，制定“一對一”個性化服務方案，提供更加專業(yè)化、精益化的供電服務。

此外，該公司工作人員還充分利用紅外測溫儀、接地搖表、局放儀等設備，對涉及企業(yè)線路、臺區(qū)及企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間開展安全用電隱患排查，詳細告知企業(yè)安全用電注意事項，并積極向企業(yè)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理用電業(yè)務，指導企業(yè)使用線上功能，提升用電管理效率，為企業(yè)生產(chǎn)生活用電提供穩(wěn)定可靠的電力保障。

下階段，國網(wǎng)新邵縣供電公司將堅持黨建引領，建立常態(tài)化的服務機制，以客戶為中心、以問題為導向，持續(xù)深入開展“送解優(yōu)”客戶走訪活動，并聚焦“供電+服務”動態(tài)跟蹤企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況和用電需求變化，為優(yōu)化電力營商環(huán)境奠定堅實的基礎，讓客戶用電更經(jīng)濟、更便捷、更安全和更舒心。