邵陽新聞網(wǎng)6月20日訊 （通訊員 鄭鵬飛 周皓晴）“你們的服務(wù)周到、業(yè)務(wù)嫻熟、辦事高效，真的是太感謝了！”近日，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司邵陽市分公司經(jīng)辦人到市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口，贈予窗口工作人員周皓晴“高效規(guī)范辦實事，情系企業(yè)解其憂”錦旗，對市場監(jiān)管窗口優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、熱情的服務(wù)表示真摯感謝。

窗口工作人員嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”和“一次告知制”，把變更的辦理流程、企業(yè)需要修改和增補的材料一項項列明清單告知企業(yè)，細心且耐心地指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備變更材料，對于經(jīng)辦人不明白的地方，細致地做好解釋說明。在資料審核環(huán)節(jié)，市場監(jiān)管局窗口工作人員發(fā)現(xiàn)其遞交的申請材料需要修改，而企業(yè)又急需企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

市場監(jiān)管窗口在了解企業(yè)實際情況后，為方便企業(yè)辦事、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，決定在其主要申請材料齊全且符合法定形式的情況下，先行容缺受理材料，經(jīng)辦人后續(xù)寄回所需補缺的材料，將原本需要2個工作日辦理的業(yè)務(wù)當(dāng)場為企業(yè)辦理好，大大節(jié)約了企業(yè)的辦事時間，提高了辦事效率，有效幫助企業(yè)解決難題。

金杯銀杯不如窗口的“口碑”，這面小小的錦旗既是鼓勵亦是鞭策，承載的是一份沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。下一步，市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口將繼續(xù)發(fā)揚“店小二”精神，不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程，狠抓服務(wù)質(zhì)量，真正做到把方便帶給群眾、將滿意留給群眾。

（編輯：張敏)