邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月13日訊（通訊員 文先龍）5月11日，新寧縣文旅廣體局主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)局黨組班子成員、市場(chǎng)監(jiān)管和政策法規(guī)股工作人員一行到縣市民服務(wù)中心大廳開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，以辦事群眾身份實(shí)地體驗(yàn)“我要開網(wǎng)吧”等事項(xiàng)。

體驗(yàn)過程中，工作組細(xì)詢問了所辦事項(xiàng)需要的申報(bào)資料、辦件流程和辦結(jié)時(shí)限，全方位體驗(yàn)了辦事感受，深入查找辦事“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”。體驗(yàn)結(jié)束后，工作組對(duì)受理窗口工作人員的辛勤工作給予了肯定和鼓勵(lì)，對(duì)活動(dòng)體驗(yàn)事項(xiàng)進(jìn)行了診斷，圍繞流程優(yōu)化提出了可行性意見，并指出，要針對(duì)工作的特殊性和實(shí)效性，加強(qiáng)媒體公示辦事網(wǎng)址力度，把窗口的事變成“不用見面”也能辦成的事，在符合法律法規(guī)的前提下，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)間，切實(shí)為群眾提供更多便利。

工作組強(qiáng)調(diào)，全局上下要落實(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序、進(jìn)一步縮短時(shí)限等要求，著力解決提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境過程中存在的問題。

截至目前，該縣文旅廣體局已進(jìn)駐市民服務(wù)中心事項(xiàng)91項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”，所有辦件實(shí)行全過程公開。下一步，該縣文旅廣體局窗口將繼續(xù)優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化工作程序、解決群眾難題，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度和人民群眾滿意度，用心、用情換取人民群眾的幸福指數(shù)。